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铁路售票有望刷卡购票 动车组购票时可自助选座
2010-11-8 12:44:31 字体:[ ]
    乘坐铁路动车组时将可以在购票时自助选座位。昨天,记者从铁路部门获悉,全国铁路车站火车票5.2版本系统升级已陆续展开。

  目前,南昌铁路局、武汉铁路局等已完成升级并投入使用,上海局管内各站火车票售票系统也正在升级中。在即将使用的火车票售票系统5.2版本中,将可以个性化售票。第一步是“席别选择”,共分三种:二等座、一等座、特等座。此前,旅客购票时只能选择席别,座位号是系统随机排列。第二步是“席位属性选择”,包括靠窗、靠过道、残疾座、三人座、二人座、带桌板、靠残疾座、靠餐车、靠大行李架、靠车门、靠卫生间、座椅可以转动等。以上12个选项细化后可以让旅客根据个人的需求进行选择。

  选好座位后,旅客还可以选择所乘列车的车厢。如旅客没有选择,售票系统将随机选择车厢号。这一新功能将在动车组上试点,然后再根据情况决定是否、何时向所有列车推广。

  
关注北京

  系统升级近期完成

  昨天,北京铁路局有关人士介绍,该局铁路售票系统升级工作正在进行中,将在近期完成。动车组能否实现购票时自助选座,要等升级完成后确定。

  铁路内部人士介绍,个性化购票能满足旅客更加细化的需求,但也可能使得购票时间增加。比如,现在旅客买一张火车票可能需要10—15秒,如果能自助选座位,可能需要30秒甚至更长时间。5.2版本投入使用后,可能会先在人工售票窗口有选择地开通该功能。

 
 其他亮点

  有望实现刷卡购票

  目前的人工售票,仍以现金方式进行交易。在自助售票机上,除了现金购票的方式外,还有刷卡购票的功能,但该功能目前仍未使用。

  本次“升级”的火车票售票系统中,新增了POS机或储值卡支付的交易明细表。也就是说,“升级”后的火车票售票系统中已经增加了刷卡购票的功能(刷银行卡或提前充值可乘坐火车的储值卡),未来旅客就可以刷卡购票。

  同时,“升级”的火车票售票系统还合并了窗口订票、电话订票和互联网售票三种渠道的订票管理。这说明,未来还将实现互联网购票的订票模式。此前,铁道部有关负责人曾表示,铁路网上售票系统正在积极推进中。

  
车次余票快速查询

  目前,旅客在购票时,售票工作人员必须根据旅客的乘车时间、所需车次、目的地进行反复查询。

  如,旅客要购买一张11月1日北京到南京的D31次的车票。售票员需将旅客的需求输入售票系统中查询,得知这趟车是否有余票。如果该趟车的车票售完了,旅客要选择其他车次的车票,则需要再次输入内容查询,这样就显得很麻烦。

  “升级”后的售票系统则简化了这一过程,只要旅客报出乘车日期、车次、出发地及目的地,售票员依次输入信息后,售票系统就会弹出“车次余票快速查询”窗口。该窗口上会显示:席别(座位的档次)和车票的总数。这样,每趟车次余票的数量就一目了然,从而节省了以往售票过程中重复的过程,大大缩短售票时间。

  学生购票信息建档

  目前,对于购买学生火车票的旅客,车站则是根据读取学生证上的磁卡信息进行计数售票。即,凭一个学生证,一名学生一年可以购买4张学生火车票。

  为了规范学生旅客购票的流程,在已经发布、将在12月1日实行的铁道部新规中,将学生旅客购票的标准从目前的3条增加至6条,标准更加细化了。

  在“升级”的售票系统中,将完善并规范学生优惠卡的使用,建立学生购票信息档案,实现学生持优惠卡购票实时联网处理,并对同一张学生优惠卡的购票次数进行相应的限制和控制。
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